В прошлом номере в материале «Подвела доверчивость» мы рассказали о том, как по милости неблагонадежной фирмы по оказанию компьютерных услуг пенсионерка Нина Васильевна, жительница мкр. Олимпийский, лишилась почти пяти тысяч рублей. Напомним историю. Найдя на доске объявления контакт фирмы, она обратилась с просьбой устранить сбой в работе компьютера.
В прошлом номере в материале «Подвела доверчивость» мы рассказали о том, как по милости неблагонадежной фирмы по оказанию компьютерных услуг пенсионерка Нина Васильевна, жительница мкр. Олимпийский, лишилась почти пяти тысяч рублей. Напомним историю. Найдя на доске объявления контакт фирмы, она обратилась с просьбой устранить сбой в работе компьютера.
Фирма направила на дом мастера, который, осмотрев технику, установил актуальные версии программ. «Перед началом работ специалист сказал, что сделает существенную скидку, а в завершение назвал сумму, соответствующую половине моей пенсии», — сетовала пенсионерка. 4970 рублей она отдала мастеру на руки и не взяла документов, подтверждающих оплату. Не заключила и договор. Несчастная поверила мастеру, который на следующее утро пообещал занести бумаги. А когда же пенсионерка попробовала самостоятельно пользоваться техникой, та работала со сбоями, с компьютера были удалены разные программы, он не поддерживал элементарных направлений и функций. На претензии оскольчанки фирма так и не дала конкретных ответов. Нина Васильевна рассказала, что по номеру телефона, который у нее остался, трубку брала диспетчер. Девушка ничего не могла объяснить, с руководителем не соединяла, ссылаясь либо на его занятость, либо больничный, местонахождение старооскольского представительства (фирма находится в Белгороде) назвать отказалась.
Диалог с компанией у Нины Васильевны длился с октября 2018-го. 4 марта она позвонила в редакцию, чтобы поблагодарить за то, что рассказали о ее ситуации. Накануне к ней домой приехал представитель фирмы и вернул всю сумму, которую она заплатила горе-мастеру.
Но за время, которое прошло с момента выхода материала, нам позвонили еще несколько человек, пояснив, что тоже столкнулись с «чудо-фирмой» и попали на деньги. Причем на бOльшую сумму, чем их предшественница.
Второй пошел…
У оскольчанки Наталии Ивановны начал зависать компьютер. Будучи у детей в гостях в мкр. Олимпийский, пенсионерка обратила внимание на объявление с предложением компьютерной помощи на дому. Позвонила по указанному контакту и вызвала мастера. Приехал специалист. Сперва сделал вывод, что сломан жесткий диск. Мастер сказал, что его необходимо заменить. Мол, у него в машине есть «запаска» стоимость 3500 рублей. Наталия Ивановна отказалась.
— Я настаивала на том, что мне ничего не нужно менять, а лишь почистить компьютер. Только и всего. Специалист повозился полтора часа. Установил кучу непонятных программ, лично мне они не нужны. После выписал договор-квитанцию. Когда назвал итоговую сумму, я чуть в обморок не упала — 12,5 тысячи рублей. Спрашивается, за что? На визитке было указано, что полагается скидка 15% и еще 7% пенсионерам. Я потребовала сбросить сумму. Итог — 8990 рублей. Я отдала мастеру деньги, которые копила на глазную операцию. Пришлось расплатиться, иначе бы он не ушел. Только потом поняла, что же натворила, — сокрушается пенсионерка. — У сотрудника я уточнила местонахождение офиса. Он назвал адрес: бульвар Дружбы, 10. Как выяснилось в последующем, это здание гостиницы «Русь», но офиса компании там и в помине не было. Дежурный на вахте ответил, что я не первая, кто разыскивает эту фирму.
О случившемся женщина рассказала сыну. Тот позвонил в Белгород, чтобы уточнить, откуда взялась заоблачная сумма, ведь только установка драйверов обошлась в 4400 рублей. Но ничего конкретного в компании не ответили, лишь уверяли, что здесь трудятся специалисты высокого класса и все выполняют по высшему разряду.
— Понимаете, специалист не сказал предварительно, во сколько обойдется работа. Если бы я знала, отказалась бы. А теперь… Заново придется собирать на операцию, — недоумевает пенсионерка.
Финансовый беспредел
— Прямо укажите название этой фирмы — «Анчек». Компания располагается в Белгороде по ул. Студенческая, 28, офис №26, — гневался еще один читатель Вадим Владимирович, попавшийся на удочку компьютерных «гениев».
У него схожая ситуация. Давно он обратился в эту фирму (правда, на тот момент она носила иное название, — прим. авт.). Сотрудник починил компьютер и выдал гарантийный документ. Спустя время техника снова стала подавать тревожные знаки. Вадим Владимирович нашел визитку этой фирмы и позвонил по указанному телефону. Пришел уже другой сотрудник, не тот, что чинил компьютер в первый раз. По словам Вадима Владимировича, он не спрашивал мастера о стоимости и перечне услуг, поскольку подумал, компьютер ведь на гарантии, значит, не придется платить. Но не тут-то было. Специалист ошарашил, заявив, что прежняя гарантия не действительна, и за вновь оказанные услуги придется с учетом скидки заплатить почти 9 тысяч рублей. Поскольку в этот день Вадим Владимирович ждал гостей и не было времени на разборки, он подписал договор и выложил нужную сумму. Потом позвонил в Белгород, его соединили с директором, который представился Антоном Сергеевичем. Ему Вадим Владимирович объяснил ситуацию. Антон Сергеевич посоветовал написать претензию и дал электронный адрес, по которому ее можно направить. Через 10 дней должен был прийти ответ. Со временем компьютер снова «почувствовал себя нехорошо».
— Выскакивали непонятные программы. Компьютер временами работал нормально, а иногда выключался. Я снова обратился в фирму. Обещали прислать мастера. И тут закон подлости. Специалист пришел, а техника в норме. Мастер ушел, компьютер вырубился. Потом мне знакомый посоветовал снять все на видео, дабы зафиксировать компьютерные сбои, что я и сделал. Прошло 10 дней со дня рассмотрения жалобы, ни ответа ни привета: директор трубку не берет, на SMS не отвечает, мастер не приходит. Все заглохло.
— Я отнес компьютер в одну из компьютерных фирм города. Там сказали, что я не первый и что мне еще повезло. Другого клиента ободрали на 17 тысяч рублей. Мне, как выяснилось, мастер той фирмы установил все по супер-дорогой цене: новый Windows, самую дорогую защиту, какие-то регулировки, девять драйверов… Один стоит 450 рублей. А я и не знал ничего об этом. То есть внаглую ставил то, что считал нужным, и предъявил окончательный счет, — поделился Вадим Владимирович.
Оставлять ситуацию, как есть, он не намерен. Уже обратился к юристу, который, кстати, сказал, что в этой ситуации не стоило идти на поводу, оплачивать сомнительные услуги и подписывать договор. Теперь Вадим Владимирович собирается отстаивать права в суде.
Stop, stop!
Чуть не сглупил и житель Губкина Николай. В прошлом году с ним произошла аналогичная история. Правда, когда псевдоспециалист озвучил, что стоимость его услуг — от 3 тыс. рублей, мужчина вовремя насторожился и дал ему от ворот поворот. В этот раз мастер ушел без финансового навара. Николай говорит, что вовремя опомнился и посоветовал не попадаться на уловки подобных аферистов. Дабы не рисковать, обращайтесь лишь в проверенные фирмы!
Кристина ГОДОВНИКОВА
Ремарка от мегавольта.
С жертвами подобных обманов регулярно сталкиваются сотрудники компьютерных сервисов Старого Оскола. Я знаком с обманутыми людьми, у одного фирма взяла 2000 рублей за диагностику, которая не проводилась и забрала ноутбук в ремонт, при этом ноутбук приобретался в середине нулевых. Ноутбук так и не вернулся владельцу. Другого обули на 12000 рублей, переустановили ОС и программы, но ноутбук так же глючил и зависал, потому что был в перегреве и его нужно было просто почистить от пыли. 
оптимизация Биос - 1200 руб\
восстановление HDD - 2100 руб
переустановка Windows 7 - 2300 руб
настройка ОС - 890 руб
драйвера 8x300 - 2400 руб
настройка безопасности 890 руб
пакет "интернет" 600 руб
пакет "общение" 590 руб
отдельно выполнена настройка соц сети 490 руб и П.О. за 1200 руб
Приклеенные скотчем рекламные визитки этих мошенников вы можете увидеть на дверях своих подъездов. Дизайн их регулярно меняется.
На канале youtube BRIG man можно посмотреть видео как подобные мастеры пытаются его развести на деньги при ремонте ПК на дому.